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Informazioni sulla Spedizione dei Prodotti attraverso il Corriere BRT Bartolini  
Perchè sappiamo per esperienza che il prezzo da solo non basta!


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La spedizione delle nostre reti e materassi, fino alla misura 120 x 200 cm., quando non diversamente specificato,  è offerta gratuitamente ed è soggetta alle seguenti limitazioni:

- il prodotto può essere spedito solo entro la misura massima di 120 x 200 cm., per prodotti più grandi è necessario ritirare franco nostro magazzino;

- la consegna della merce avviene all’indirizzo del destinatario, a piano strada, e senza alcun appuntamento. La merce non viene portata in casa e/o sballata, queste operazioni sono a carico del cliente e non è possibile richiederle al fattorino;

- spediamo solo entro il territorio italiano con limitazioni per quanto riguarda le zone franche, difficili da raggiungere, o irraggiungibili con mezzi del corriere secondo loro discrezione (per esempio: Capri, Venezia, alcune località Liguri, alcuni centri storici, zone non raggiungibili dai mezzi, ecc.);

- per calcolare i tempi di consegna del corriere Bartolini CLICCARE QUI ed impostare la località di destinazione;

- non in tutte le località la spedizione può essere gratuita perchè il corriere ci impone tariffe che possono essere variabili (per esempio la spedizione in zone franche può costare fino a 4 volte), per tanto le spedizioni destinate in Isole, Zone Franche o Disagiate vige questa regola: se la vostra Località o il vostro CAP è presente in QUESTA LISTA verrà addebitato un contributo forfettario alle spese di spedizione;

- Il giorno lavorativo seguente all’invio dei prodotti, il corriere Bartolini rende disponibile il codice di tracking online per poter seguire la spedizione via Internet. Non appena disponibile sarà nostra cura inviarvi tale codice. Si tenga presente che il sistema di tracciabilità di Bartolini non è attivo al sabato ed alla domenica;

- in alcuni casi il corriere Bartolini prevede la consegna dei prodotti solo presso la filiale di riferimento (per esempio: Capri, Venezia, alcune località Liguri, alcuni centri storici, zone non raggiungibili dai mezzi, ecc.). Se per un qualsiasi motivo avete dubbi che il corriere Bartolini possa non riuscire passare coi propri mezzi presso la vostra abitazione contattate prima della spedizione il servizio cliente di Bartolini per assicurarvene. Presso questa pagina trovate tutti i contatti delle filiali: http://www.brt.it/it/assistenza_clienti/filiali.do ;

- quando è prevista una consegna è necessario farsi trovare in casa: non farsi trovare in casa per due passaggi consecutivi provocherà l’apertura di una pratica di giacenza da parte del corriere. Se per qualsiasi motivo il corriere dovesse aprire una pratica di giacenza, questa verrà addebitata al cliente assieme alle eventuali spese di riconsegna (come previsto dall’art. 1475 del c.c., salvo stipulazione scritta contraria, le spese del contratto di vendita e le altre accessorie sono a carico del compratore). La stessa procedura viene adottata dal corriere qualora il destinatario dovesse rifiutare la consegna oppure se l’indirizzo di destinazione dovesse risultare errato, incompleto;

- consegne via mare: in nessun caso ci facciamo carico di gestire direttamente le consegne via mare, se la consegna non e’ gestibile da Bartolini i prodotti si intendono resi franco fabbrica, sara’ il cliente ad occuparsi della spedizione presso la propria sede o abitazione.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere è obbligatorio controllare:

- che il prodotto ricevuto risulti integro in tutte le sue parti: nel caso in cui il pacco giunga visibilmente danneggiato aprire l’imballo in presenza del corriere e verificare immediatamente che il contenuto sia giunto perfettamente integro, altrimenti non si accettano reclami;

- il numero dei colli consegnati che deve corrispondere a quanto indicato nel documento di trasporto;

- che il prodotto ricevuto corrisponda a quanto effettivamente indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna (pena la presa di responsabilità), apponendo la dicitura “ritiro con riserva perché…” (specificare il motivo) sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato”.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Se necessario, contattare subito telefonicamente un nostro operatore al numero 0363.40.703, vi indicherà come comportarsi con il corriere.


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